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Asistencia - Medios de envío

Información sobre el envío

Retiro en tienda gratis: podés seleccionar entre nuestras sucursales y recoger tu pedido sin cargo. Recordá que la única persona autorizada a retirar el pedido es el titular de la compra presentando su DNI.
Contás con diez días hábiles para retirar tus productos por la Sucursal seleccionada. Transcurrido ese tiempo, el pedido será devuelto a nuestro depósito.

Retiro en Sucursal OCA (gratis a partir de $5.999): podés optar por retirar tu pedido en cualquier sucursal OCA de la República Argentina.
Deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes cinco días corridos desde el día que llegó a destino presentando DNI y N° de tracking. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, OCA lo devolverá al remitente. Para que reenviemos el pedido deberás a abonar el costo de envío.

Envío a domicilio OCA (gratis a partir de $5.999): realizamos envíos a todo el país a través del correo. Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste el correo realizará una segunda visita al domicilio. Si no puede entregar el paquete en el segundo intento, lo enviará a una Sucursal OCA de tu localidad.
Podrás retirarlo por allí en un plazo de cinco días hábiles presentando el DNI y el N° de tracking. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, OCA lo devolverá al remitente. Para que reenviemos el pedido deberás a abonar el costo de envío.

Seguimiento

  • Si tu pedido cuenta con envío a través del correo OCA (gratis a partir de $5.999): Podrás realizar el seguimiento con el número de tracking que enviaremos por mail una vez que despachemos tus productos.
  • Si tu pedido cuenta con retiro en sucursales Trip (gratis): Una vez que el pedido sea procesado recibirás un email indicando que tu orden se encuentra “En Tránsito a Sucursal”, es decir, cuando lo despachemos desde nuestro Depósito Central hacia la Sucursal seleccionada para el retiro. Una vez que tu pedido esté disponible para buscar por la Sucursal enviaremos un segundo email indicando que la orden se encuentra En Espera de Retiro en Sucursal.

Plazos de Entrega

Importante: Ante el contexto actual de aislamiento preventivo que estamos atravesando y debido a demoras existentes en el servicio de logística en todo el país, informamos que los plazos de entrega pueden verse afectados, no pudiendo asegurar una fecha precisa para la entrega de tu pedido.

  • Retiro en Sucursales OCA: para CABA y GBA el plazo de entrega es de 72 hs a 96 hs hábiles posteriores al despacho del pedido y para el interior del país de cinco a ocho días hábiles.
  • Envío a domicilio: para CABA y GBA el plazo de entrega es de cuatro a seis días hábiles posteriores al despacho del pedido y para el interior del país de cinco a nueve días hábiles.
  • Retiro en Sucursales Trip: los plazos de entrega en las sucursales de Mar del Plata son de aproximadamente tres días hábiles posteriores al despacho de la orden.Para las sucursales del interior el plazo es de cuatro a diez días hábiles.

En ocasiones específicas como Hot Sale, Cyber Monday, Navidad y Promociones Bancarias el plazo de entrega puede contar con una demora extra.

Costo de envío

El valor del envío podrás calcularlo en el carrito de compras antes de finalizar el pedido.
Si contás con un código promocional podés ingresarlo una vez que seleccionaste los productos y los talles.